Options de facturation et de paiement

Consultez les renseignements sur la facturation et les options de paiement ci-dessous. Lisez les questions fréquemment posées à propos des formulaires de paiement, de la facturation, de l'approbation et du cycle de facturation.

Modes de paiement acceptables

Quels modes de paiement Xello accepte-t-il?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, chèque ou virement automatique.

Options de carte de crédit

Nous acceptons Mastercard et VISA. Veuillez communiquer avec notre équipe comptable au 1 800 965-8541, poste 162 pour organiser un paiement.

Options de virement automatique

Vous pouvez nous fournir les renseignements pour votre virement automatique en envoyant un courriel à notre service comptable à l'adresse AR@xello.world.

Facturation et approbation

Quand vais-je recevoir une facture?

Nous facturerons votre compte à la date précisée dans votre estimation. Si une date n'a pas été précisée, nous vous facturerons à la date à laquelle a été approuvé le renouvellement.

Si vous voulez approuver votre estimation de renouvellement, mais que vous ne voulez pas recevoir de facture immédiatement, vous pouvez changer la date de facturation lors du processus d'approbation en ligne. Vous pouvez préciser n'importe quelle date de facturation comprise entre la date d'aujourd'hui et jusqu'à deux semaines après le début de la nouvelle période d'abonnement.

Si vous avez d'autres questions à propos de votre estimation de renouvellement, veuillez communiquer avec votre directeur de réussite.

J'ai besoin d'un bon de commande, mais je n'ai pas encore reçu de numéro de commande. Puis-je encore approuver?

Oui, vous pouvez approuver le renouvellement et nous fournir le numéro de commande plus tard.

Cycle de facturation

Puis-je modifier mon cycle de facturation?

Pour discuter d'une modification de votre renouvellement et de votre cycle de facturation, veuillez communiquer avec votre directeur de réussite.

Puis-je payer par versements?

Malheureusement, les paiements à Xello ne peuvent pas être effectués par versements. Si vous voulez parler à quelqu'un à propos des options de paiement, veuillez communiquer avec notre équipe comptable par courriel à l'adresse AR@xello.world ou par téléphone au 1-800-965-8541, poste 162.